Términos de uso

Versión 1.0 · vigente desde su publicación

LlegooYa conecta a clientes con comercios afiliados (restaurantes, colmados y farmacias) y con motoristas que entregan los pedidos en la provincia La Altagracia. Al usar las apps aceptas estos términos.

Pedidos y precios

• Antes de confirmar ves el total exacto: productos, envío y propina. Ese es el monto que pagas.
• El precio queda congelado unos minutos; si vence o un producto se agota, la app te pide confirmar el nuevo total.
• Las promociones las ofrece cada comercio, con su vigencia y condiciones, y se aplican solas al pedir.
• Cada pedido es de un solo comercio. El comercio puede rechazarlo; si lo hace, no se te cobra.

Pagos

• Hoy se puede pagar en efectivo al recibir o con el saldo de tu billetera LlegooYa.
• El saldo de la billetera proviene de devoluciones y compensaciones; no se puede retirar en efectivo.

Hora de llegada y reclamos

• Si tu pedido llega después de la hora garantizada que viste al confirmar, te devolvemos el envío a tu billetera de forma automática.
• Si falta algo, repórtalo desde el pedido. Revisamos la evidencia y, si corresponde, acreditamos el valor a tu billetera.

Cancelaciones

Consulta la política de cancelaciones y devoluciones.

Uso correcto

Debes dar datos verdaderos y una dirección donde puedas recibir. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso hacia comercios o motoristas, o pedidos falsos.

Comercios y motoristas

Los comercios son responsables de sus productos y de la información de su menú. Los motoristas son afiliados independientes; sus condiciones de afiliación, comisiones y liquidaciones se rigen por el acuerdo que firman con LlegooYa.

Contacto

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